1、现行售后服务的主要内容：
桂林南方通信工程公司保证依据合同向用户提供的所有设备是新的、未使用过的，设备质量是优良的。
公司保证合同设备的完整性,由于我方报价及装箱等方面的原因,造成合同施工及其安装材料的遗漏,由我方负责免费补齐。
公司提供给用户的设备，其技术规范和参数符合其技术文件的规定，满足ITU的相关协议规定。
桂林南方通信工程公司为用户售后服务给予以下郑重承诺:
1.1安装调试承诺
认真制定施工方案，做好施工计划，劳力安排。做好设备材料和安装工具的筹备
施工前的准备工作，确保安装调试工作的顺利进行，确保安装调试工作按时按质按量完成。
及时向用户提供按合同规定的全部技术资料和图纸。
按用户要求的时间到现场进行技术服务，指导用户按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试工作。
对于用户选购的与合同设备有关的配套设备，主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
1.2技术服务承诺
公司向用户（单位）提供完工后系统检测及系统维护保修、重点难点技术问题等技术服务。
公司向用户（单位）提供产品技术支持，包括产品现场技术培训、应用培训、维护培训等。公司向用户（单位）提供相关的技术咨询服务。包括最新技术的升级情况。
系统升级与更新服务：当用户进行复杂的应用系统安装或系统迁移时，桂林南方通信工程公司将提供技术咨询服务和现场技术支持，确保系统的正常稳定运行。
1.3保修承诺
对我公司提供的各项设备质量提供一年免费保修与维护，设备出现故障后24小时内积
极响应客户提出的软、硬件技术服务要求，解决用户遇到的技术难题，并迅速使客户系统恢复正常，确保用户的正常工作。
在免费维护期满以后，本公司保证以合理的价格长期提供备件和维修服务，并以保修期内的响应速度进行维护处理；该保证期长达15年之久。
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